Подключение фискального регистратора

Требования к оборудованию

Список потенциально поддерживаемых устройств:

Инструкция подключения

• Инструкция для подключения фискальных регистраторов Атол
• Инструкция для подключения фискальных регистраторов Штрих-М
• Другие производители не поддерживаются

Использование фискального регистратора

Открытие смены

Открытие кассовой смены производится в момент записи первого чека автоматически. Открывать смену вручную на фискальном регистраторе не нужно.

Чек прихода (Реализация)

В разделе формирования заказа существует возможность сохранить заказ в программу как с фискальной регистрацией, так и без нее.

Для сохранения заказа без фискальной регистрации нажать кнопку «Сохранить» зеленого цвета.

Для сохранения заказа с сохранением и печатью чека на фискальном регистраторе, необходимо поставить отметку оплаты.

В настройках программы можно установить отметку «Оплачено» по-умолчанию.

Далее при необходимости изменить способ оплаты.

Далее нажать кнопку «Сохранить» синего цвета с иконкой ФР.

После сохранения заказа в списке заказов отметка оплаты для визуального отличия будет выглядеть следующим образом:

Изменение заказа (Чек возврата прихода)

Для изменения заказа, сохраненного с использованием фискального регистратора, необходимо сначала произвести возврат средств с использованием фискального регистратора, о чем будет выведено предупреждение.

После подтверждения будет произведен чек возврата прихода на ФР, после чего можно будет изменить заказ.

Удаление заказа (Чек возврата прихода)

Для удаления заказа, сохраненного с использованием фискального регистратора, необходимо произвести возврат средств, о чем будет выведено предупреждение.

Заказ, с которым был произведен возврат средств через онлайн-кассу, в списке заказов имеет дополнительную визуальную отметку:

X – отчет

X–отчет – это отчет на кассовом аппарате, отражающий количество средств, пробитых за текущую смену.

Х-отчет можно производить в любой момент и в любом количестве, показания с X-отчета нигде не фиксируются и не обнуляют выручку.

Для выполнения X-отчета перейти в раздел «Финансы» - «Касса», нажать кнопку «X – отчет».

Внесение и изъятие средств из кассы

При выполнении операции внесения/изъятия денег из кассы установить параметр «Внести в фискальный регистратор».

Закрытие смены (Z – отчет)

Для выполнения Z-отчета, при закрытии текущей смены в программе (Финансы – Касса – Закрыть смену), установить параметр «Печатать Z – отчет».

Особенности работы с фискальным регистратором

1. Смена в ФР должна быть не более 24 часов;
2. Открытие смены в ФР производится в момент сохранения первого заказа;
3. Удаление фискальных операций внесения/изъятия средств невозможно;
4. Шаблон фискального чека производится через сервисное программное обеспечение производителя оборудования.

Частые вопросы

• Ошибка 235 на чеке.

  Переполнена память фискального накопителя, не передаются данные в ОФД - обратитесь в сервисный центр для настройки передачи данных в ОФД.

• Ошибка при входе в режим регистрации [Смена превысила 24 часа].

  Продолжительность смены в ФР должна быть менее 24 часов - закройте смену и откройте новую.

• Ошибка "Устройство перестало отвечать" или "Нет связи с устройством".

  Программа не может установить соединение с ФР - перезапустите ФР и произведите новый поиск устройства в программе.

• Ошибка "Невозможно повторное снятие Z-отчета".

  Z-отчет уже снят, повторное снятие возможно только в конце следующей смены.