Профессиональный подход к управлению предприятием

Программа учета кафе, доставки, интернет-магазина

Техническая поддержка:+7(495)369-50-11

Документация

Главная>Помощь>Оформление заказа

Оформление заказа

Оформление заказа: рабочий экран продавца (кассира)

Вид раздела, а именно перечень позиций может быть представлен: плитками, списком, или оставить только строку для поиска.

Изменить вид перечьня можно в разделе Настройки.

Поиск позиции

Оформление заказа: поиск позиции

Для поиска позиции ввести название или артикул в строку поиска (показано на рисунке).

Для добавления позиции в список заказа необходимо кликнуть на выбранную позицию. Чтобы изменить количество товара в позиции можно нажать на выбранную позицию еще раз, или на кнопки "-" и "+", или указать в соответствующем поле между кнопками.

Скидки

Для назначения скидки процентами необходимо, чтобы в справочнике скидок существовала данная скидка.

Так же можно назначить скидку суммой.

На товары, которые установлен запрет скидок, процентная скидка распространяться не будет.

Так же на заказ могут действовать личные скидки клиента, в случае если скидка указана, при назначении клиента к заказу, автоматически добавится его скидка.

Наценки

К заказу можно добавить существующую в справочнике наценку, например, за обслуживание, при этом на чеке будет указано название наценки.

Количество персон и номер стола

Во вкладках с одноименными названиями можно указать количество персон к заказу и номер стола.

Например для того, чтобы знать сколько приборов готовить к заказу.

Отметка об оплате

По умолчанию заказ считается неоплаченным до тех пор пока не будет стоять отметка.

При оформлении заказа можно сразу поставить отметку "Оплачен" и выбрать способ оплаты.

Чтобы выбор способа оплаты был активным необходимо в настройках установить параметр "Способы оплаты заказов" в режим "Все".

Статус заказа

При необходимости можно сразу выбрать статус текущего заказа после создания. Например, сразу отправить его на производство.

Способ получения

В "Партнёр:Магазин" есть три возможных способа получения - Зал, Доставка, Самовывоз.

Рассчет сдачи

При необходимости одним кликом можно рассчитать сдачу с купюры.

Для этого необходимо кликнуть на нужную купюру или ввести в поле "Получено" сумму, полученную от покупателя.

Модификаторы для товаров

Товары, которые входят в состав других товаров, например приправа к салату, или цвет товара, можно указать при создании/редактировании заказа. Модификаторами являются товары или услуги из справочника.

Для того чтобы добавить модификатор: Нажмите на кнопку "+" слева в строке выбранной позиции, добавьте необходимые модификаторы. Затем нажмите на кнопку "стрелку".

Данные о заказе и клиенте

Оформление заказа: данные

Предзаказ

При оформлении данных о заказе можно установить желаемую дату получения заказа клиентом. В списке заказов будет видно установленное время.

Для установки необходимо нажать на переключатель "Предзаказ" и выбрать желаемое время.

Сертификат/Купон/Промо-код

Для привязки к заказу сертификата необходимо нажать на переключатель "Сертификат" и ввести в поле его номер.

Сертификаты создаются и редактируются в одноименном справочнике.

После ввода сертификата к заказу прибавится позиция с заданной стоимостью или скидка (суммой или процентами).

Канал продаж

Для аналитики рекламных каналов существует возможность выбора канала продаж. Для включения опции необходимо добавить соответствующие каналы продаж в справочник. (Управление - Каналы продаж)

Автозаполнение данных клиента

Для автоматического заполнения данных клиента (адрес, канал продаж, комментарий для клиента, номер телефона и номер скидочной/клубной карты), необходимо определить клиента.

Поиск клиента осуществляется с помощью его номера телефона или скидочной карты.

Для поиска по номеру карты необходимо ввести её номер в поле "Карта" и нажать кнопку "Найти",

Для поиска по номеру телефона - начать вводить цифры, и в случае совпадения появится всплывающий список для выбора.

Черный список

В случае если найденный клиент оказался в черном списке, поле ввода номера телефона окрасится в темный цвет, подсказка носит информативный характер.

Статистика и предпочтения клиента

Для просмотра статистики заказов и предпочтений выбранного клиента - нажать на кнопку справа от имени клиента.

Предпочтения клиента строятся на основе статистики его предыдущих заказов.

Дополнительные адреса.

Для одного клиента можно добавить до 6 адресов для доставки.

Добавить адрес можно в разделе редактирования карточки клиента.

Так же при оформлении заказа после выбора клиента можно указать его новый адрес и нажать на кнопку "+" слева от графы "Улица".

При необходимости обновить основной (первый) адрес заказчика - нажать на переключатель "Обновить данные клиента".

Отметки к заказу

Оформление заказа: отметки заказа

К заказу можно привязать "отметку", которая будет видна в ячейке заказа в разделе "Список заказов", на распечатанном чеке.

Другие инструкции