Профессиональный подход к управлению предприятием

Программа учета кафе, доставки, интернет-магазина

Техническая поддержка:+7(495)369-50-11

Документация

Главная>Помощь>Список заказов

Список заказов

Список заказов: фильтры, управление

Основной рабочий экран для администраторов, используется для контроля исполненных заказов, установки отметок оплаты, изменения статусов заказов, "привязки" сотрудников к заказу, печати документов, просмотра карты с заказами.

Фильтры раздела

К разделу можно применить фильтрацию заказов по датам, "привязанному" сотруднику, наличию позиции в заказе, статусу, способу оплаты, филиалу, точке продаж.

В разделе "Пользователи" можно установить ограничения на использование фильтров конкретным пользователям.

Поиск заказа

Для поиска заказа по его номеру нажать на кнопку "№" - и ввести искомый номер заказа.

В список попадут крайние 30 заказов с данным номером, игнорируя применяемые фильтры, кроме фильтра даты и филиала.

Статистика за выбранный период

Показана статистика заказов за выбранный период (по-умолчанию, сегодня): количество заказов, сумма среднего чека, выручка. В статистику не включаются заказы со статусом "Списан".

Управление заказами

Изменение, удаление, отправка на печать вызывается с данного раздела. Для совершения операции необходимо нажать на соответствующую кнопку на вкладке нужного заказа.

Изменение и удаление заказов можно запретить для конкретных пользователей в настройках доступа.

Статусы

Статусы заказа позволяют фиксировать факт перевода заказа из одного состояния в другое. Для удобства контроля статусы имеют различные цвета, что помогает легко ориентироваться в списке с заказами.

Для контроля качества работы Вашего персонала можно отследить время назначения и время нахождения заказа в каждом статусе.

Время назначения статусов заказа

Для просмотра подробной информации о назначении статусов, нажмите на ячейку с номером заказа.

Привязка сотрудников

К каждому заказу можно "привязать" одного или нескольких сотрудников. Чтобы указывать нескольких сотрудников к одному заказу необходимо включить опцию в разделе Настройки.

Длительность заказов

В ячейке каждого заказа указывается время прошедшее с момента оформления заказа (или установленного времени предзаказа) до момента установки статуса "Выполнен" (или текущего момента).

Для включения опции - перейти в раздел Функции - Длительность.

При включенном допустимом лимите времени на исполнение, сверху над строкой заказа показывается визуальная маркировка остаточного времени на исполнение, ввиде узкой полосы зеленого цвета, которая в случае просрочки становится красной.

На исполнение каждого статуса заказа так же можно установить лимит времени, о нарушении которого так же видно визуальное оповещение, для легкого просмотра "просроченных" заказов.

Автоматическое обновление списка

Экран раздела "Список заказов" полностью синхронизирован с сервером.

В случае, если на другом устройстве или через API, произошло изменение, добавление или удаление заказа, на всех остальных экранах мгновенно отразится это действие, таким образом на всех экранах постоянно отражается актуальная информация, не требующая обновления!

Карта с заказами

Раздел отображает на карте города расположение филиала(ов), заказов. С указанием информации о заказе.

Карта с заказами

Распределение заказов курьерам автоматически

Функция позволяет автоматически присвоить всем не распределенным заказам Курьера.

Для работы функционала нужно нарисовать зоны доставки и заполнить расписание курьеров.

Другие инструкции