Профессиональный подход к управлению предприятием

Программа учета кафе, доставки, интернет-магазина

Телефон офиса:+7(495)369-50-11

Документация

Главная>Помощь>СМС рассылки

СМС рассылки

Раздел СМС рассылки клиентам

В данном разделе показаны выполненные СМС рассылки и заготовки для отправки.

Не выполненная заготовка может быть одна! При создании новой заготовки все предыдущие не отправленные рассылки удаляются!

Фильтр по рассылкам

Рассылки можно отфильтровать по периоду дат.

В таблице указано:

  • Дата создания - созданием считается нажатие кнопки "Узнать стоимость"
  • Дата рассылки - установленное значение "Отложенной рассылки" или выполнение
  • Текст сообщения - (в скобках указано количество частей СМС при отправке - влияет на стоимость рассылки)
  • Комментарий или название рассылки
  • Цена - общая стоимость рассылки
  • Клиентов в фильтре - количество клиентов (с примением фильтра) в справочнике клиентов
  • Количество получателей - количество номеров телефона, на которые возможна отправка СМС сообщения, в скобках указано количество доставленных сообщений

Сообщения из рассылки

Чтобы получить список получателей для рассылки необходимо нажать на ячейку даты в таблице с рассылками.

СМС рассылка - подробная информация об отправленных сообщениях

В разделе с информацией о конкретной рассылке указана общая сводка о рассылке, а так же таблица в которой указано:

  • Номер телефона клиента - из справочника Клиентов программы учета
  • Имя клиента
  • Телефон в международном формате - телефон, форматированный в E164
  • Статус сообщения

Обновить статусы сообщений из рассылки

Статусы СМС рассылки - можно обновлять не чаще, чем 1 раз в час.

Для обновления статусов сообщений данной СМС рассылки - нажать кнопку - "Обновить статусы".

В случае, если статусы всех сообщений из Рассылки указаны как "Доставлено" или "Отклонено" - обновлений статусов данной рассылки более не происходит.

Статусы сообщений

Не отправлено - СМС рассылка еще не выполнена или номер не годен для получения СМС

Запланировано - сообщение должно быть отправленно в определенное время

Отправлено - сообщение находится в пути и ожидает получения

Не доставлено - сообщение не может быть доставлено на данный номер

Доставлено - отчет о доставке сообщения получен

Иногда статус отправлено не меняется на статус - доставлено. Это может быть связано с тем, что телефон абонента не отправляет отчеты о получении, или у телефона абонента технические проблемы, или телефон абонента выключен.

Если телефон абонента выключен - сообщение будет доставлено в случае, если телефон будет включен в течении суток. При этом статус отправленного сообщения может не измениться.

Модерация рассылок

Модерация текста СМС рассылок производится операторами автоматически при выполнении рассылки!

В случае, если сообщение попало под спам фильтр - деньги за рассылку возвращены не будут!

Другие инструкции